Condizioni Generali di Vendita
In vigore dal 16 febbraio 2026
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto commerciale tra Bruno Hanquier, operante con il nome commerciale TrustAkt (il «Fornitore»), e qualsiasi cliente professionale (il «Cliente») che usufruisca del servizio di migrazione Odoo commercializzato con il marchio odooMigrator.
2. Servizi
Il Fornitore offre un servizio chiavi in mano di migrazione Odoo che comprende:
- Analisi automatizzata del dump PostgreSQL di Odoo fornito dal Cliente.
- Esecuzione della pipeline di migrazione a Odoo v19, validata da 2.317 controlli automatizzati.
- Distribuzione dell'istanza migrata su un VPS dedicato.
- Un periodo di prova di 14 giorni con accesso completo.
- Un rapporto di migrazione dettagliato.
Servizi aggiuntivi (adattamento di moduli di terze parti, sviluppo di moduli ponte, supporto post-migrazione) possono essere forniti sulla base di un preventivo separato.
3. Preventivo e accettazione
Ogni incarico è preceduto da un preventivo basato sull'analisi del dump PostgreSQL fornito dal Cliente. I preventivi hanno una validità di 30 giorni. L'incarico si considera accettato al ricevimento del preventivo firmato o dell'ordine corrispondente.
4. Prezzi e pagamento
Il prezzo base del servizio di migrazione è di 499,90 € IVA esclusa (o 599,90 $ / 599,90 £ a seconda della regione). Questo prezzo è soggetto alle seguenti condizioni:
- Un salto di versione (una versione principale, ad es. v17 a v18 o v18 a v19). Le migrazioni che attraversano il confine v15 → v16 comportano modifiche strutturali profonde e vengono preventivate separatamente.
- Database inferiore a 2 GB e meno di 5 utenti.
- Solo moduli Odoo nativi — i moduli personalizzati o di terze parti vengono preventivati separatamente.
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare l'incarico entro 24 ore dalla diagnosi se il database presenta danni strutturali.
L'IVA viene applicata all'aliquota vigente alla data di fatturazione. Le fatture sono pagabili al ricevimento, tramite bonifico bancario o carta di credito. L'accesso all'istanza migrata è subordinato al pagamento integrale. In caso di ritardo nel pagamento, si applicano interessi di mora al tasso legale maggiorato di 3 punti percentuali, più un indennizzo forfettario di 40 € per spese di recupero (Codice commerciale francese, art. L.441-10).
5. Periodo di prova e garanzia
Al Cliente viene concesso un periodo di prova di 14 giorni a decorrere dalla distribuzione dell'istanza migrata sul VPS dedicato. Durante questo periodo, il Cliente ha accesso completo per verificare i dati e testare i flussi di lavoro.
Garanzia zero rischi: Se il Cliente non è soddisfatto al termine del periodo di prova, l'istanza viene disattivata e il Cliente non deve nulla. Nessun costo nascosto, nessun impegno.
In assenza di rifiuto scritto entro 14 giorni, la migrazione si considera accettata e la fattura diventa esigibile.
6. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Fornire un dump PostgreSQL completo e utilizzabile del proprio database Odoo.
- Disporre dei diritti necessari sui dati trasmessi.
- Comunicare tutte le informazioni necessarie per la corretta esecuzione dei servizi.
- Verificare l'istanza migrata durante il periodo di prova.
7. Riservatezza e dati
Il Fornitore si impegna a trattare tutti i dati del Cliente in modo strettamente riservato. I dump PostgreSQL vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dell'incarico e vengono eliminati al termine, salvo diverso accordo. Il Fornitore non comunica dati a terzi.
8. Responsabilità
Il Fornitore impiega i mezzi necessari per la corretta esecuzione dei propri servizi (obbligazione di mezzi). La responsabilità del Fornitore è limitata all'importo dell'incarico in questione. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti (mancato guadagno, perdita di dati non salvati dal Cliente, ecc.).
9. Proprietà intellettuale
I moduli ponte e gli strumenti sviluppati specificamente per il Cliente vengono trasferiti in esclusiva dopo il pagamento integrale. Gli strumenti interni del Fornitore (pipeline di migrazione, matrice di transizione, script di analisi) restano di sua proprietà esclusiva.
10. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti si adopereranno per raggiungere una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti esclusivamente i tribunali di Parigi.