Condiciones Generales de Venta
Vigentes desde el 16 de febrero de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la relación comercial entre Bruno Hanquier, que opera bajo el nombre comercial TrustAkt (el «Proveedor»), y cualquier cliente profesional (el «Cliente») que contrate el servicio de migración Odoo comercializado bajo la marca odooMigrator.
2. Servicios
El Proveedor ofrece un servicio llave en mano de migración Odoo que incluye:
- Análisis automatizado del dump PostgreSQL de Odoo proporcionado por el Cliente.
- Ejecución del pipeline de migración a Odoo v19, validado por 2.317 comprobaciones automatizadas.
- Despliegue de la instancia migrada en un VPS dedicado.
- Un periodo de prueba de 7 días con acceso completo.
- Un informe detallado de migración.
Servicios adicionales (adaptación de módulos de terceros, desarrollo de módulos puente, soporte post-migración) pueden prestarse sobre la base de un presupuesto separado.
3. Presupuesto y aceptación
Todo encargo va precedido de un presupuesto basado en el análisis del dump PostgreSQL facilitado por el Cliente. Los presupuestos tienen una validez de 30 días. El contrato se considera aceptado tras la recepción del presupuesto firmado o del pedido correspondiente.
4. Precios y pago
El precio base del servicio de migración es de 599,90 $ / 499,90 € s/IVA (o 599,90 £ según la región). Este precio está sujeto a las siguientes condiciones:
- Un salto de versión (una versión mayor, p.ej. v17 a v18 o v18 a v19). Las migraciones que cruzan la frontera v15 → v16 implican cambios estructurales profundos y se presupuestan por separado.
- Base de datos inferior a 2 GB y menos de 5 usuarios.
- Solo módulos nativos de Odoo — los módulos personalizados o de terceros se presupuestan por separado.
El Proveedor se reserva el derecho de rechazar el encargo en las 24 horas siguientes al diagnóstico si la base de datos presenta daños estructurales.
El IVA se aplica al tipo vigente en la fecha de facturación. Las facturas son pagaderas a la recepción, por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El acceso a la instancia migrada está condicionado al pago íntegro. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora al tipo legal incrementado en 3 puntos porcentuales, más una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro (Código de Comercio francés, art. L.441-10).
5. Periodo de prueba y garantía
El Cliente dispone de un periodo de prueba de 7 días a partir del despliegue de la instancia migrada en el VPS dedicado. Durante este periodo, el Cliente tiene acceso completo para verificar los datos y probar los flujos de trabajo.
Garantía cero riesgo: Si el Cliente no queda satisfecho al término del periodo de prueba, la instancia se da de baja y el Cliente no debe nada. Sin costes ocultos, sin compromiso.
En ausencia de rechazo por escrito dentro de los 7 días, la migración se considera aceptada y la factura es exigible.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar un dump PostgreSQL completo y utilizable de su base de datos Odoo.
- Disponer de los derechos necesarios sobre los datos transmitidos.
- Facilitar toda la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios.
- Revisar la instancia migrada durante el periodo de prueba.
7. Confidencialidad y datos
El Proveedor se compromete a tratar todos los datos del Cliente de forma estrictamente confidencial. Los dumps PostgreSQL se utilizan exclusivamente para la ejecución del encargo y se eliminan tras su finalización, salvo acuerdo en contrario. El Proveedor no comunica datos a terceros.
8. Responsabilidad
El Proveedor emplea los medios necesarios para la correcta ejecución de sus servicios (obligación de medios). La responsabilidad del Proveedor se limita al importe del encargo en cuestión. El Proveedor no será responsable de daños indirectos (pérdida de beneficios, pérdida de datos no respaldados por el Cliente, etc.).
9. Propiedad intelectual
Los módulos puente y herramientas desarrollados específicamente para el Cliente se transfieren en exclusiva tras el pago íntegro. Las herramientas internas del Proveedor (pipeline de migración, matriz de transición, scripts de análisis) siguen siendo de su propiedad exclusiva.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes se esforzarán por alcanzar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes exclusivamente los tribunales de París.